to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Kredi Kartına Geri Ödenmesi Gerekliliği
Eyyo üzerinden verdiğim ts12023869530 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin hiçbiri internet sitesinde ve manken üzerinde göründüğü gibi durmamaktadır, ürünler görseller ile örtüşmemektedir. Bu nedenle tüm ürünler için 25.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
İade sürecinde, iade tutarının kredi kartıma yapılması gerekirken, tarafıma bedelin yalnızca “Eyyo Cüzdan” hesabıma aktarılacağı iletildi. Bu uygulamayı kabul etmediğimi açıkça belirtmek isterim. Satış sözleşmenizde de ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı tanındığı ve iade/iptal durumunda, kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinin kredi kartına yapılacağı açıkça düzenlenmiş durumdadır.
Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, iade bedelinin, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye geri ödenmesi zorunludur. Buna rağmen iade tutarının Eyyo Cüzdan’a zorunlu olarak yönlendirilmek istenmesini hukuka ve sözleşme hükümlerine aykırı buluyorum.
Bu nedenle, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iade bedelimin Eyyo Cüzdan’a değil, ürünleri satın alırken kullanmış olduğum kredi kartına eksiksiz ve derhal yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
