to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Eyyo üzerinden toplam 2.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram TS13013806929’dur. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin sadece “Eyyo Cüzdan” hesabına yapılacağı, karta ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ancak benim Eyyo’da aktif bir hesabım bile yok; bu nedenle hangi cüzdana iade yapacaklarını da bilmiyorum ve ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp ve uygulama üzerinden görüştüğümde, indirim kategorisindeki ürünlerde iade yapılmadığı, sadece değişim hakkım olduğu, cüzdana aktarım yapılabileceği bilgisi verildi. Ayrıca bana gönderilen metinlerde, ürün depoya ulaştıktan sonra 50 TL kargo ücreti kesilerek cüzdana iade yapılacağı, iade talebi halinde ise 14 iş günü içinde 200 TL kargo ücreti kesilerek ücret iadesi sağlanacağı belirtiliyor. Buna rağmen indirimli ürünlerde karta iade yapılamayacağını söyleyerek ısrarla cüzdan uygulamasına yönlendiriyorlar ve telefon numaralarına da ulaşılamıyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca indirimli ürünlerde de cayma hakkım bulunduğunu, “sadece değişim” veya “sadece cüzdana iade” uygulamasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. İndirimli ürün de olsa, yapmış olduğum 2.250 TL’lik ödemenin, kesinti yapılmaksızın ürünü aldığım banka kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Eyyo Butik internet sitesinden ts27113713099 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürün 30 Kasım’da elime ulaştı ancak hem beden olarak belirtilen ölçülerde değildi hem de kumaş kalitesi son derece vasattı. Ürün elime ulaştığı gün, beğenmediğim ve ilanda belirtilen özellikleri karşılamadığı iç...
Instagram’da gördüğüm Eyyo sayfasının yönlendirdiği Eyyo web sitesi üzerinden 17 Aralık civarında iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam 2.250 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri çok büyük olduğu ve kalıpları bana uygun olmadığı için iade süreci başlattım. 26 Aralık’ta ürünleri kar...
Eyyo Atelier’den 27 Kasım tarihinde online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TS27113714128’dir. Elbiselerden biri beden olarak üzerime olmadı, bu nedenle 30 Kasım’da müşteri hizmetlerine ulaşıp iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade ...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; üründe tüylenmeler vardı, fermuarı sıkıntılıydı ve rengini de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığın...
Yorumlar