Eyyo'de İade Tutarının Banka Kartına Geri Ödenmemesi Ve Cüzdana Aktarılması

Eyyo’dan “hakkı kol bağlama detaylı trençkot” model ürün satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim, iade işlemim onaylandı ancak 1100 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilmek yerine Eyyo hesabımdaki cüzdana aktarıldı. Ben Euro/cüzdan bakiyesi istemiyorum, ödemenin yapıldığı banka kartıma iade talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmuyorlar ve cüzdandaki bakiyeyi karta iade edemeyeceklerini söylüyorlar.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 27 Ekim tarihinde iade sürecim tamamlandı, şu anda hesabımda 1100 TL cüzdan bakiyesi görünüyor. Instagram üzerinden Eyyo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, kartıma iade yapılması yönündeki talebim reddediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Sipariş numaram TS13104328669’dur. Ücretimin, alışverişi yaptığım banka kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.