Eyyo Atelier İade Kargo Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Eyyo Atelier'dan Siyah Rhino Straplez tulum satın aldım, ürün üzerimde istediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde “iade kargo ücreti alıcıya aittir” denilerek Aras Kargo ile yaptığım gönderide benden 280 TL civarında bir kargo ücreti alındı. 12.09.2026 tarihinde Aras Kargo Karanfil şubesinde kredi kartıyla yaptığım ödeme 281,05 TL olarak çekildi.

Bir kıyafetin neredeyse kendi fiyatına yakın bir bedelle iade kargo ücreti alınmasını son derece haksız ve tüketici açısından caydırıcı buluyorum. Bu tutum sebebiyle artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bir müşteri olarak kendimi kaybedilmiş hissediyorum.

İade kargo ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ya da tamamen iade edilmesini ve bu uygulamanın tüm müşteriler için şeffaf, adil ve önceden açıkça belirtilen bir hâle getirilmesini talep ediyorum.