to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Öztürk Nail Spa Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma ve Haksız Ücretlendirme Deneyimi
05.11.2025 tarihinde eylül öztürk Tuzla şubesinde jel tırnak işlemi yaptırdım ve toplamda 2400 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Detaylı bilgi istediğimde, 980 TL’nin jel bakım, 1500 TL’nin ise nail art olarak fiyatlandırıldığını belirttiler. Nail art ücretlendirmesinin 10 parmak X 150 TL olarak hesaplandığını söylediler. Ancak iki parmağımda sadece düz renk oje olmasına rağmen, bunlar da nail art olarak ücretlendirildi. Sorduğumda, diğer parmaklarda nail art olduğu için düz renk olanları da nail art olarak saydıklarını söylediler.
Ayrıca dört parmağımda french uygulaması vardı. Normalde 10 parmak french için 400 TL alınırken, dört parmak için adedine 150 TL’den ücretlendirme yapıldı ve 600 TL ödedim. Yani 400 TL ödemem gerekirken 600 TL ödemiş oldum. Benekli olan bir parmağım için de "üç kat oje sürdük, istersek daha fazla fiyatlandırabilirdik" gibi bir açıklama yapıldı. Fiyatlandırmanın bu şekilde yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Ertesi gün tekrar şubeye gidip konuyu s** hanım ve h**hanım ile görüştüm. Düz renk olan parmaklar için fazla ödeme aldıklarını kabul ettiler fakat french uygulamasındaki fiyatlandırmada ısrarcı oldular. İleride tekrar gelirsem birkaç tırnak için yardımcı olabileceklerini söylediler, ancak bu politikalar bana uygun olmadığı için tekrar gitmeyi düşünmüyorum.
Bu deneyimimi paylaşmak istiyorum, çünkü fiyatlandırma konusunda şeffaflık olmadığını ve müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum.
