Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fikriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Medica Derma, Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
21 Haziran 2024 17:20
6.828
Fikriye'nin Teşekkür Mesajı
“Yanlış anlaşılmasın marin düzeltilmesi için teşekkürler. Nihal hanım ve Kader hanıma ayrıca teşekkürler 😊🧿”

Medica Derma Gebze şubesinden, 10.06.2024 tarihinde G5 paketine başladım. 12.06.2024 tarihinde ikinci seansta, iki işlem daha satın aldım. Ücreti kredi kartımdan çektirdim, ancak taksitlendirilmediğini fark ettim. Ertesi gün bu çekimi iptal edip sağlık hizmeti postundan çekmelerini istedim. İptal formu doldurdular ve IBAN aldılar, yani iade IBAN'a yapılacaktı. Aynı meblağ olan 3000 TL, tekrar çekildi. İptal de gün içinde yatacaktı. Üç gün geçti, bugün yattı dediler ama hesapta para yoktu, araya bayram tatili girdi. 20.06.2024 tarihinde bayram sonrası seansta hatırlattım. Hala hesaba yatmamıştı, kendi personellerinin yanında İş Bankası'nı aradım, kredi kartıma da açılan bir iade yoktu. Bir haftadır IBAN'a gelen para da yok. Madem iade çıkmış, neden IBAN'ımda yok. Durum karmaşık hale geldi. Bana işlemi uygulayan K**** Hanım dışında, tüm çalışanlar kaba. İşlemlere başladım, kimse ne vücut ölçümü aldı ne de bacak ölçümü. Ben söyledikten sonra yapıldı. Benden iki kere çekilen işlem ücretinin 12.06.2024 tarihinde yapılan ilk ödemesinin iadesini acil olarak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 2024 19:07

Medica Derma isimli, Gebze şubesindeki güzellik merkezinden 10 seans G5,10 Sean pasif jimnastik ve 10 seans Ems işlemi satın aldım. Başta ben demesem ölçülerim zaten alınmadı. Ben dedikten sonra alındı, arada bir ölçüm alındı. Geçtiğimiz Perşembe seanslarım bitti. Ve o gün diyetisyen olmadığı için ölçüm yapılmadı, bugün 22 temmuzda diyetisyen orada diye gittim. Efendim bankodaki suratsız arkadaşımız ölçüm işleminin ücrete tabi olduğunu söyledi. Ben zaten başta paket halinde para ödedim ve değerlerinde ben söylemeden başta ve sonra bana ölçülüp söylenmesi paket dahilinde olması gerekir. Ve işlemi biri başlıyor, farklı biri gelip o devam ediyor. Her seferinde farklı kişi beni görmek zorunda mıydı? Bir gün G5 ve pasif aynı kişi taktı gitti. Peşine arka bacağıma Ems takılacak farklı biri geldi taktı, rica ettim lütfen dikkatli takın kayıyor düşmesin. Kisi çıktı, hoop cihazın bağlandığı lastik açıldı, cihaz bacak arama düştü. Sesleniyorum kimse duymuyor, bankoyu arıyorum açılmıyor. Sonunda cihazdan diğer bacağımı çıkarıp bankoya çıktım da görevli çağırdım. Üstüne üstlük Yapılması gereken bir işlem için ekstra ücret talebi yapıldı kısacası. Umarım bu yazdığım bu kliniğe gidip işlem yaptıracaklara bir uyarı olur. Beni kesinlikle firmadan dönüş yapılmasiin. Dediğin gibi gidecek olana da tavsiye etmiyorum

22 Haziran 2024 08:32 (Şikayetten 15 saat sonra)
Fikriye
Fikriye
24 Temmuz 2024 15:11

Yanlış anlaşılmasın marin düzeltilmesi için teşekkürler. Nihal hanım ve Kader hanıma ayrıca teşekkürler 😊🧿

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Temmuz 2024 10:22
3.028
Medica Derma Sancak Tip Merkezi Para İadesi
Medica Derma Sancak Tip Merkezi Para İadesi
Medica Derma Sancak Tip Merkezi Para İadesi
Medica Derma Sancak Tip Merkezi Para İadesi
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Derma Queen Güzellik & Estetik Burada G5 Yaptırma!

profile
23 Haziran 2024 19:34
2.520
Derma Queen Güzellik & Estetik Burada G5 Yaptırma!
Derma Queen Güzellik & Estetik Burada G5 Yaptırma!

profile
12 Eylül 2024 11:44
2.912

profile
05 Mart 2024 12:43
2.848
Benzer Şikayet Yaz