to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen standart deneme paketi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Üyelik iptal butonuna tıkladığımda sayfa sürekli yenileniyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu hem telefonumdan hem de Chrome tarayıcısı üzerinden defalarca denedim, fakat sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Deneme paketi kapsamında 1 TL ödeme yaptım ve üyeliğimin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve e-posta adresim t***************@gmail.com’dur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Exxen’e ait iki farklı e‑posta adresimle açılmış iki ayrı aylık aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesaplarımın e‑posta adresleri [email protected] ve [email protected] şeklindedir.
Yaklaşık 4 gündür her iki hesabım için de sistem üzerinden abonelik iptali yapmak istiyorum ancak iptal adımına geldiğimde sistem beni başka bir sayfaya yönlendiriyor ve bu sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle aboneliklerimi kendi kendime sonlandıramıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Exxen’in, bu iki e‑posta adresime bağlı abonelikleri bir an önce iptal etmesini ve bu hesaplardan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Online iptal işleminin düzgün çalışmamasından kaynaklı bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Exxen Standart Paket üyeliğimi bugün iptal etmek istedim ancak sistemde sorun yaşıyorum. İptal işlemini başlatınca e-posta girme ekranına yönlendiriliyorum, e-posta adresimi doğru şekilde girmeme rağmen tekrar aynı ekrana atıyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Deneme sürem 7 gün sonra dolacak ve iste...
Exxen üzerinden standart üyelik için deneme üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, iptal etme butonuna kadar ilerleyip işlemi tam...
Yorumlar