Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Exxen’de Yaşanan Sorunlar

profile
Umut
09 Ekim 2025 13:04
289
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Öncelikle benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gibi temsilcileriniz olduğu için çok şanslısınız. Çok ilgili ve çözüm odaklılar; fakat bu Exxen platformunun sıkıntılı ve sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Üye olmak dert, üyelikten çıkmak dert, müşteri hizmetlerine bağlanmak apayrı dert. Bir daha mecbur kalmam umarım!”

Exxen’de standart üyelik kullanıyorum ve birkaç gündür üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Hem bilgisayardan hem de telefonumdaki uygulama ve tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli beni atıyor ve iptal işlemini tamamlamıyor. Hiçbir şekilde üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreterden sonra hat kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğini ve ücretin tekrar çekileceğini belirten bir uyarı da alıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

İletişim bilgilerim: u**************@gmail.com
Şehir: İzmir

09 Ekim 2025 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Umut
Umut
09 Ekim 2025 14:31

Hemen telefon ile aramanızı bekliyorum. Nitekim size ulaşmak mümkün değil.

09 Ekim 2025 15:17

Sayın Umut K. ; 09.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Umut
Umut
09 Ekim 2025 15:21

Öncelikle benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gibi temsilcileriniz olduğu için çok şanslısınız. Çok ilgili ve çözüm odaklılar; fakat bu Exxen platformunun sıkıntılı ve sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Üye olmak dert, üyelikten çıkmak dert, müşteri hizmetlerine bağlanmak apayrı dert. Bir daha mecbur kalmam umarım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücretler Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Funda
02 Ekim 2025 01:49
514
exxen-uyeligimi-iptal-edemiyorum-ve-ucretler-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
15 Eylül 2025 17:38
173
"Teşekkürler hızlı bir şekilde çözüldü."
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Miray
06 Eylül 2025 00:15
510
"Teşekkür ederiz"

profile
Sonar
13 Ağustos 2025 17:21
331

profile
Çağan
10 Ağustos 2025 21:58
561
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri