to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart üyeliğim için yaklaşık 3 ay önce farklı bir uygulama üzerinden 3 aylık ücretsiz kod aldım ve kodu kullanarak üyelik oluşturdum. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir içeriğe erişemedim, sürekli hata mesajı aldım. Bu nedenle daha ücretsiz dönem bitmeden iptal işlemi başlattım.
Buna rağmen, 20 Ekim’de hesabımdan Exxen üyeliği adı altında 219 TL kesinti yapıldı. Sisteme giriş dahi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e-posta adresimin yanlış (h**********@hotmal.com) kaydedildiği, bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediği ve sistemin bu hatalı e-postayı kabul ettiği söylendi. Ancak böyle bir e-posta adresi zaten yok ve bu nedenle giriş de yapılamıyor.
Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştım ve bu süreçte başka hiçbir destek kanalını kullanmadım. Üç aylık süreç boyunca hizmetten hiç faydalanamadım, şimdi de hem erişim sağlayamıyor hem de ücret kesintisiyle mağdur oluyorum. Üyeliğime ait doğru e-posta adresim: h**********@hotmail.com’dur.
Hem hizmeti hiç kullanamamış olmam hem de sistemsel hata nedeniyle mağdur edildiğim için, tahsil edilen 219 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Exxen standart üyeliğimi “o***********@hotmail.com” e-posta adresimle kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak her sefe...
Yorumlar