Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Ücret Çekildi, İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
Yunus
18 Eylül 2025 23:34
694

Exxen Standart paket üyeliğimi Akbank kampanyası kapsamında 1 aylık ücretsiz olarak başlatmıştım. Kampanya kodunu girdikten sonra ödeme bilgileri istendi ve kart bilgilerimi girerek üyeliğimi aktif ettim. Üyelik süresi boyunca hiçbir içerik izlemedim. 18 Eylül saat 23:00’te hesabımdan 219 TL çekildiğini fark ettim ve hemen üyeliğimi iptal ettim. Ancak ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Üyeliğimi “y***************@gmail.com” adresiyle oluşturmuştum. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz yanıt alamadım.

Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Bursa’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.

18 Eylül 2025 23:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Eylül 2025 23:51
19 Eylül 2025 18:49

Sayın Yunus Ç. ; 19.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

19 Eylül 2025 19:13

Sayın Yunus Ç. ; 19.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

24 Aralık 2025 16:03

Sayın Yunus Ç. ; 24.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Evlanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Evlanur
08 Eylül 2025 18:21
221
"Teşekkürler çok ilgiliydi"
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yücel
17 Eylül 2025 12:34
195
"Şikayet vara çağrı girildikten sonra kısa sürede dönüş sağlandı. Talep ettiğim gibi ücret iadesine onay verildi. 1 hafta içinde iade ücreti görebileceğim söylendi bekliyorum. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri