to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgi Ve Onay Almadan Yapılan 275 TL Otomatik Çekim İadesi Talebi
Trendyol üzerinden aldığım 3 aylık ücretsiz kupon ile Exxen’e üye olmuştum. 3 ayın sonunda ya üyeliğimin otomatik olarak sona ereceğini ya da en azından tarafıma bir bilgilendirme yapılarak devam edip etmeyeceğimin sorulacağını düşündüm. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 30.03.2026 tarihinde 275 TL çekilmiştir.
Üyeliği başlattığım 3 aylık süre boyunca Exxen’den fiilen hiçbir hizmet almadım. Buna rağmen, süre bitiminde tarafımdan açık bir onay alınmadan otomatik tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu çekimin iptal edilerek 275 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semra E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Semra E. ; 03.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hiçbir şekilde kullanım yapılmamasına rağmen, maalesef ücret iadesi yapılmamıştır. Yapılmaz ise konuyu BTK ve CİMER e taşıyacağım.
Sayın Semra E. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
