to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilinmeyen Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Yanıtı Gelmedi
Trendyol üzerinden ücretsiz kampanyalı Exxen üyeliği başlatmıştım. Uygulamaya yalnızca birkaç kez giriş yaptım, sonrasında kullanmadım ve açıkçası üyeliğim olduğunu da tamamen unutmuştum. Bugün bankamdan gelen mesajla, Exxen tarafından bilgim dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim.
16.03.2026 tarihinde banka hesabımdan Exxen tarafından 275 TL tutarında aylık üyelik ücreti çekildi. Herhangi bir onay vermediğim, takip etmediğim ve aktif olarak kullanmadığım bir üyelik için benden ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti. Ücreti gördüğüm anda hemen Exxen uygulamasına girerek üyeliğimi iptal ettim.
Ücret iadesi talebiyle Exxen müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ardından iki kez e-posta ile ücret iadesi talebimi ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmamış olduğum ve haberim olmadan ücret tahsil edilen bu üyeliğin tamamen kapatılmasını ve hesabımdan çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Eda K. ; 16.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu giderip ücret iade işlemini gerçekleştirdiler markaya teşekkür ederim
