Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Onaysız Otomatik Yenileme Ve 219 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı oldular ilgili ve hızlılar dün gece paylaşmıştım sabah hemen döndüler

Exxen’de standart üyeliğim için bilgim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılarak 02.02.2026 tarihinde banka kartımdan 219 TL çekilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, hatırlatma ya da açık bir bilgilendirme olmadan bu tutarın kartımdan alınmasını kabul etmiyorum.

Exxen hesabımda bu yenilemenin açık bir şekilde belirtilmediğini ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Onayım dışında çekilen 219 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve hesabıma bağlı tüm otomatik yenileme/otomatik ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

7 Şubat 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Mehmet A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Sayın Mehmet A. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Mehmet
7 Şubat 10:39

Çok yardımcı oldular ilgili ve hızlılar dün gece paylaşmıştım sabah hemen döndüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Exxen Üyeliği İçin İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Exxen’i hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 21 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 219 TL tut...

1 Destek

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi

Exxen üyeliğim, otomatik yenileneceğini bilmediğim için 08.11.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında yenilenmiş ve kartı...

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Exxen Beyaz Sayfa Hatası İle İptal İşlemi Yapılamıyor, Ücret Kesiliyor

Exxen Beyaz SayfaHatası İle İptal İşlemi Yapılamıyor, Ücret Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Ali
Exxen Videoları Yüklenemiyor, Hata Veriyor!

Exxen VideolarıYüklenemiyor, Hata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Exxen Üyelik İptal Sorunu!

Exxen Üyelikİptal Sorunu!

Profil fotoğrafı
Enes
Exxen Abonelik İptali Yapamıyorum!

Exxen Abonelikİptali Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Furkan
Exxen Aboneliği İptal Edemiyorum!

Exxen Aboneliğiİptal Edemiyorum!

Profil fotoğrafı
Enes
Exxen Abonelik İptali Yaptırmıyor!

Exxen Abonelikİptali Yaptırmıyor!

Profil fotoğrafı
Filiz

Öne ÇıkanKonular

Exxen Kategorileri