Onaysız Otomatik Yenileme Ve 219 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Exxen

07 Şubat 00:51

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Çok yardımcı oldular ilgili ve hızlılar dün gece paylaşmıştım sabah hemen döndüler”

Exxen’de standart üyeliğim için bilgim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılarak 02.02.2026 tarihinde banka kartımdan 219 TL çekilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, hatırlatma ya da açık bir bilgilendirme olmadan bu tutarın kartımdan alınmasını kabul etmiyorum.

Exxen hesabımda bu yenilemenin açık bir şekilde belirtilmediğini ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Onayım dışında çekilen 219 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve hesabıma bağlı tüm otomatik yenileme/otomatik ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

onaysiz-otomatik-yenileme-ve-219-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Exxen

07 Şubat 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Mehmet A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

07 Şubat 10:36

Sayın Mehmet A. ; 07.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Mehmet

07 Şubat 10:39

Çok yardımcı oldular ilgili ve hızlılar dün gece paylaşmıştım sabah hemen döndüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Exxen Üyeliği İçin İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Zeliha

Exxen

22 Kasım 2025 19:59

199

Exxen’i hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 21 Kasım tarihinde Yapı Kredi kartımdan 219 TL tutarında izinsiz ücret çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen yapılmış bu tahsilatı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Ex...

kullanilmayan-exxen-uyeligi-icin-izinsiz-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi

Zeynep

Exxen

08 Aralık 2025 21:58

190

Exxen üyeliğim, otomatik yenileneceğini bilmediğim için 08.11.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında yenilenmiş ve kartımdan 219 TL çekilmiştir. Üyeliğin otomatik olarak devam ettiğine dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu işlem sonrası müş...

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve 209 TL Ücret İadesi Talebi

Demet

Exxen

12 Ocak 09:06

188

"Çok tatlı bir müşteri hizmetleri aradı ve benimle çok güzel bir şekilde iletişim kurdu. Beni dinledi ve sorunuma hemen çözüm sundu. Exxen ailesine teşekkür ederim çok ilgili bir şirket."

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü