to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Çekim Ve Otomatik Yenileme İadesi Talebi
Exxen’in standart paketine ait olduğunu söyledikleri bir üyelik için bugün kredi kartımdan 219 TL çekim yapılmış. Bu çekim tamamen haberim olmadan gerçekleşmiş, herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Exxen hesabımda kayıtlı mail adresim k*************@gmail.com’dur.
Durumu fark edince Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm, otomatik yenileme ile para çekildiğini söyledim ancak para iadesi olmayacağını belirttiler. Oysa daha önce telefondan “iptal et” işlemi yapmaya çalışmıştım ve sistemde bu iptal görünmediği, “olmamış” olduğu ifade edildi.
Onayım olmadan yapılan bu çekimin iadesini ve hesabımdaki otomatik yenileme/çekim işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Muhammed Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Muhammed Ö. ; 21.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim
