Onayım Olmadan Yapılan Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği


03.10.2025 tarihinde, herhangi bir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen Exxcen uygulaması üzerinden 9842 ile biten kartımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekilmiştir. Uygulamaya hiçbir platform üzerinden erişim sağlamadım, üyelik başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Sadece bankamdan işlem gerçekleştiğine dair SMS aldım.
İşlemler 03.10.2025 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında gerçekleşmiştir. Exxcen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece d*****@exxcen.com mail adresi verildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından bankamla iletişime geçip harcamaya itiraz ettim ve kartımı iptal ettirdim. Şu anda bankamda işlem bekleyen işlemler arasında görünüyor, herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi. Söz konusu işlemlere ait dekontlar elimde mevcuttur.
Onayım olmadan yapılan bu çekimlerin derhal iptal edilmesini ve toplam 499 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


23.08.2025 tarihinde saat 14.07’de banka kartımın son 4 hanesi 6228 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Exxen adına 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemin kim tarafından yapıldığı...

28 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında kartımdan Exxen adına iki farklı ödeme alındı. Mail adresime veya telefon numarama bağlı herhangi bir üyeliğim ya da kaydım olmamasına rağmen, önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Exxen’e daha önce hiçbir şekilde...

21 Eylül 2025 tarihinde, gece sırasıyla 04.15’te 1 TL, 04.18’de 1.780 TL ve 04.20’de 498 TL olmak üzere, Exxen platformuna hiçbir üyeliğim olmamasına ...

Yorumlar