Çözüldü: Exxen Üyeliğim Olmadığı Halde Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi

Züleyha · 2025-09-21T13:38:35+03:00

21 Eylül 2025 tarihinde, gece sırasıyla 04.15’te 1 TL, 04.18’de 1.780 TL ve 04.20’de 498 TL olmak üzere, Exxen platformuna hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplamda 2.279 TL çekildiğini fark ettim. Exxen’e daha önce hiçbir şekilde kayıt olmadım ve kart bilgilerimi paylaşmadım. Hesabımı da önceden kapattığım için herhangi bir üyelik ya da işlem geçmişine erişimim yok. Bu beklenmedik işlemler sonrası bankamla iletişime geçerek harcama itirazı başlattım. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Exxen’den, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Exxen

Sayın Züleyha A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Züleyha A.; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Züleyha A. ; 21.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen