Çözüldü: Exxen Onayım Olmadan Çekilen Üyelik Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samet · 2025-12-01T18:54:06+03:00

Exxen’e kısa süre önce giriş yaparak bir hesap oluşturdum, ancak fiyatları pahalı bulduğum için özellikle herhangi bir üyelik paketi satın almadım. Buna rağmen bana ne e-posta ne de SMS yoluyla bir üyelik başladığına dair herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, 13 Kasım tarihinde 1 TL tutarında 1 haftalık deneme paketi, 20 Kasım tarihinde ise 309 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ben bu paketi bilerek ve isteyerek satın almadım, ayrıca onayladığıma dair bir bilgilendirme veya onay e-postası da almadım. Durumu fark eder etmez hesabıma girip aboneliğimi iptal ettim ve yalnızca iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, fakat paket satın alındığına dair daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve açık onayım dışında çekildiğini düşündüğüm 309 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Samet A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Exxen

Sayın Samet A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Exxen

Sayın Samet A. ; 02.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Samet

Thank you