Exxen Onayım Dışında Çekilen Ücret Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Berke · 2025-11-13T23:41:23+03:00

13 Kasım 2025 tarihinde saat 23:00 civarında, Exxen platformunda b**************@hotmail.com adresiyle 1 TL’lik deneme üyeliği başlattım. Ancak onayım olmadan banka kartımdan 309 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşti. Yaşanan durumun ardından hem çağrı merkezi hem de canlı destek üzerinden Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece deneme üyeliğini başlatmıştım, herhangi bir paket seçimi ya da abonelik onayı yapmadım. Haksız yere çekilen 309 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Berke Ö ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Berke Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Berke Ö ; 14.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]