to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak saat 20.12 civarında iPhone telefonumdan Exxen’e üye oldum, Ziraat banka hesabımdan ödemem de çekildi. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “Exxen üyeliğini başlat” yazısı çıkıyor ve sanki hiç üye olmamışım gibi üyelik başlatmam isteniyor.
Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Ödeme yaptığım bu üyeliğimin acilen bulunup aktif edilmesini ve iPhone cihazımdan sorunsuz bir şekilde giriş yaparak Exxen’i kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve dekontu da paylaşabilirim.
Exxen uygulamasında reklamsız paket kullanıyordum. Haftalık 1 TL’lik, deneme niteliğinde bir paketle üye oldum. Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen sistem sürekli yenileme yapmak istiyor ve hata veriyor. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ücret çekilemese de Exxen tarafında iptal işlemi gerçekleşmiyor, abonelik görünmeye ve yenileme denemeleri devam etmeye çalışıyor. Bu durum birkaç gündür sürüyor ve uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde aboneliğimi sonlandıramıyorum. Adım soyadım C** D** olup, deneme amaçlı aldığım bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Exxen Standart paket üyeliğimi Ağustos ayında iOS uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan 219 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fa...
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Exxen üyeliğim bulunuyor ancak telefondan, iPhone cihazım üzerinden bir türlü hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama için herhangi bir link ya da yönlendirme göremiyorum, bu nedenle hesabıma erişemediğim halde üyeliğim aktif şekilde kalmaya devam ediyor. Üyeliğimd...
Yorumlar