to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Üyelik Aktif Değil
2 Ocak saat 20.12 civarında iPhone telefonumdan Exxen’e üye oldum, Ziraat banka hesabımdan ödemem de çekildi. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “Exxen üyeliğini başlat” yazısı çıkıyor ve sanki hiç üye olmamışım gibi üyelik başlatmam isteniyor.
Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen üyeliğim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Ödeme yaptığım bu üyeliğimin acilen bulunup aktif edilmesini ve iPhone cihazımdan sorunsuz bir şekilde giriş yaparak Exxen’i kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve dekontu da paylaşabilirim.
Gelişme
Exxen uygulamasında reklamsız paket kullanıyordum. Haftalık 1 TL’lik, deneme niteliğinde bir paketle üye oldum. Ancak aboneliğimi iptal etmeme rağmen sistem sürekli yenileme yapmak istiyor ve hata veriyor. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ücret çekilemese de Exxen tarafında iptal işlemi gerçekleşmiyor, abonelik görünmeye ve yenileme denemeleri devam etmeye çalışıyor. Bu durum birkaç gündür sürüyor ve uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde aboneliğimi sonlandıramıyorum. Adım soyadım C** D** olup, deneme amaçlı aldığım bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; 03.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim sorunumu en kısa sürede çözdüler
Exxen üyeliğimi www.exxen.com sitesi üzerinden iptal etmek istiyorum ancak dünden beri bunu başaramıyorum. Siteye giriş yapıp aboneliğimi sonlandırmak için “iptal et” adımlarını takip ettiğim halde işlem tamamlanmıyor. İptal işlemini onayladığımda ekranda “Hesabınıza uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve aboneliğim iptal edilmiyor. Bu nedenle üyeliğimin hâlâ devam edip etmediğinden emin olamıyorum ve kartımdan yeniden ücret çekilmesinden endişe duyuyorum. Üyeliğimin en kısa sürede sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve varsa yenilenen bir ödeme olduysa bunun da kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda D. ; 18.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceyda D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
