Exxen Maç Yayını Kesildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hikmet · 2025-08-13T00:58:55+03:00

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek amacıyla Exxen Spor Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimi h*****************@hotmail.com adresiyle, banka kartı üzerinden 409 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Maçın ilk yarısından sonra yayınım tamamen kesildi ve ne Samsung A52 model Android telefonumdan, ne masaüstü bilgisayarımdan, ne de Xiaomi Mi Stick üzerinden uygulamaya giriş yapamadım. Aynı gün birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. O anda Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu anda üyeliğim hâlâ aktif, ancak bu yaşananlardan dolayı iptal etmeyi düşünüyorum. İzleyemediğim maç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 409 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Hikmet M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Hikmet M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Hikmet M. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

Exxen

Sayın Hikmet M. ; 26.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi