Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maç Yayını Hatası Nedeniyle Hizmetten Faydalanamadım, Ücret İadesi Talebi

Maç Yayını Hatası Nedeniyle Hizmetten Faydalanamadım, Ücret İadesi Talebi
İlknur
13 Ağustos 17:53
923

12 Ağustos 2025 tarihinde Exxen Spor üyeliği satın aldım ve Halkbank kredi kartımla 499 TL ödeme yaptım. Fenerbahçe-Feyenoord maçını Akıllı TV üzerinden izlemek istedim ancak maçın 45. Dakikasından sonra “Generic start up error message” şeklinde bir hata aldım ve yayına erişemedim. Bu nedenle maçın gollerini göremedim ve hizmetten faydalanamadım.

Üyeliğimi satın aldığım e-posta adresim: a****@hasprefabrik.com.tr. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Hizmetten hiç faydalanamadığım için ödediğim 499 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

13 Ağustos 17:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın İlknur D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

18 Ağustos 16:17

Sayın İlknur D. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik Aktif Ama Maç Yayını Açılmadı, Paramın İadesini İstiyorum

Çağan
13 Ağustos 18:01
152
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri