Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Spor Yayını Dondu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kazım
13 Ağustos 09:04
58
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
“Anlayışınız için teşekkürler.”

12/08/2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen Spor paketi satın aldım. Ancak maçın ilk 20 dakikasını Exxen kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle izleyemedim. Yayın sürekli dondu ve açılmadı. Sorunun ardından maç TV8 kanalında yayımlanmaya başladı, dolayısıyla Exxen’e boşuna ödeme yapmış oldum.

Üyeliğimde kullandığım e-posta adresim: k************@gmail.com. Ödemeyi kredi kartımla 499 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem dekontunu da ekleyeceğim.

Exxen’in yardım menüsü aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Benzer sorunların daha önceki maçlarda da yaşandığını biliyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 10:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Kazım Ü. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Kazım
13 Ağustos 16:57

İade işlemi yapıldı. Sorun çözüldü.

Kazım
13 Ağustos 16:58

Anlayışınız için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Spor Paketine Ödeme Yaptım Yayın Açılmadı Ve Destek Alamadım

Özhan
18 Ağustos 16:12
306

Exxen Spor Paketiyle Fenerbahçe Maçını İzleyemedim Ücret İadesi İstiyorum

Doğukan
13 Ağustos 09:37
165

Aldığım Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor!

Furkan
14 Ağustos 19:05
209

500 TL’lik Exxen Spor Üyeliğinde Maç Keyfi Yerine Mağduriyet Yaşadım

Muhammed
13 Ağustos 08:44
189
500 TL’lik Exxen Spor Üyeliğinde Maç Keyfi Yerine Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri