Ana Sayfa
Exxen
Maç
Exxen Spor Yayını Dondu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:33352110

Kazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Spor Yayını Dondu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kazım

Exxen

13 Ağustos 2025 09:04

Kazım'ın Teşekkür Mesajı

“Anlayışınız için teşekkürler.”

12/08/2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen Spor paketi satın aldım. Ancak maçın ilk 20 dakikasını Exxen kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle izleyemedim. Yayın sürekli dondu ve açılmadı. Sorunun ardından maç TV8 kanalında yayımlanmaya başladı, dolayısıyla Exxen’e boşuna ödeme yapmış oldum.

Üyeliğimde kullandığım e-posta adresim: k************@gmail.com. Ödemeyi kredi kartımla 499 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem dekontunu da ekleyeceğim.

Exxen’in yardım menüsü aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Benzer sorunların daha önceki maçlarda da yaşandığını biliyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

13 Ağustos 2025 10:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Kazım Ü.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Kazım

13 Ağustos 2025 16:57

İade işlemi yapıldı. Sorun çözüldü.

Kazım

13 Ağustos 2025 16:58

Anlayışınız için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Spor Paketine Ödeme Yaptım Yayın Açılmadı Ve Destek Alamadım

Özhan

Exxen

18 Ağustos 2025 16:12

331

12.08.2025 tarihinde, Fenerbahçe–Feyenoord maçını izlemek amacıyla Exxen Spor Paketi’ne 499 TL ödeyerek üye oldum. Ancak yayın başladığında, yayın açılmadı ve sürekli "bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde hata mesajı aldım. Ücretli bir yayın olmasına rağmen, maç bir süre son...

Exxen Spor Paketiyle Fenerbahçe Maçını İzleyemedim Ücret İadesi İstiyorum

Doğukan

Exxen

13 Ağustos 2025 09:37

175

12.08.2025 tarihinde sadece Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek amacıyla Exxen Spor paketi satın aldım. 498 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve üyelik başlangıç tarihim ile dekont tarihim aynıdır. Ancak maçın bir dakikasını bile izleyemedim çünkü Exxen uygulaması tamamen çöktü ve hiçbir şe...

1 Yorum

Aldığım Hizmet Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor!

Furkan

Exxen

14 Ağustos 2025 19:05

231

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen Spor’dan reklamsız paket satın aldım ve banka kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde Exxen Spor platformu çöktü ve maçı izleyemedim. Ayrıca maç TV8’de ücretsiz olarak yayımlandı. Bu nedenle 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim...

500 TL’lik Exxen Spor Üyeliğinde Maç Keyfi Yerine Mağduriyet Yaşadım

Muhammed

Exxen

13 Ağustos 2025 08:44

195

12.08.2025 tarihinde Exxen Spor üyeliğine 500 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimi yalnızca Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için satın aldım. Ancak maçın sadece 2-3 dakikasını izleyebildim, sonrasında sürekli donmalar yaşadım ve sisteme bir daha giriş yapamadım. Hem telefonumdan hem de bilgisayarımd...

500-tllik-exxen-spor-uyeliginde-mac-keyfi-yerine-magduriyet-yasadim-1.jpg

Cenk sonuçtan çok memnun

Çözüldü