to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e üye olmak için mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda, adım ve soyadımla daha önce oluşturulmuş bir üyelik olduğunu fark ettim. Üyeliği ben oluşturmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı ve sonrasında tekrar ulaşamadım. Hesabımda ödeme bilgisi bulunmadığı için kart bilgilerimi eklemeden üyeliği iptal ettim.
Kişisel bilgilerimin kim tarafından ve nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak güvenimi tamamen sarstı. Benim gibi mağdur olan birçok kişinin şikayetini de gördüm. Exxen’den, kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini veya bilgilerimin nereden ve kimden temin edildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Bu durumun araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Exxen web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimi ve ödeme kartlarımı kontrol ettiğimde, bana ait olmayan “Zotlo” adlı bir kart bilgisinin hesabımda görün...
Exxen üyeliğimi aylardır iptal etmiş olmama rağmen kredi kartımdan düzenli olarak para çekmeye devam ediyor. Bu durumdan büyük bir rahatsızlık duyuyorum ve ödeme karşılığında herhangi bir fatura veya bilgilendirme almadım. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak son derece haks...
Yorumlar