to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e ait hiçbir aktif üyeliğim olmamasına rağmen Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında Axess kredi kartımdan her ay 309 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de daha önce açtığım üyeliğimi iptal etmeme rağmen, herhangi bir satın alma veya onayım olmadan bu ödemeler bilgim dışında gerçekleşmektedir.
Durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden dijital slip göndermemi istediler; ancak bankam bu dijital slipi temin edemediği için talep ettikleri belgeyi sunamıyorum ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Bu noktada, ortada açık bir şekilde iznim dışında yapılan çekimler olmasına rağmen, benden istenen belge nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdan yapılan bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını, Exxen ile adıma açılmış olası tüm üyelik veya aboneliklerin tamamen iptal edilmesini ve Temmuz ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen Temmuz ayından bu yana her ay kartımdan 309 TL çekilmeye devam ediliyor. İşlemler düzenli olarak her ayın 21’inde gerçekleşiyor ve Exxen hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor.
Konu ile ilgili hem Exxen hem banka tarafıyla görüştüm. Exxen benden dijital slipi mail ile göndermemi istiyor, ancak bankam Axess kart üzerinden yapılan bu işlemlere ait dijital sliplere ulaşamadığını söylüyor. Banka bu belgelere erişemediği için ben de Exxen’e iletemiyorum ve bu nedenle Exxen kartımdan çekim yapmaya devam ediyor.
Temmuz’dan bu yana her ay kartımdan haksız yere çekilen 309 TL’lerin tamamının iadesini ve kart bilgilerimin kullanılarak yapılan bu çekimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Exxen hesabıma bağlı e-posta adresim [email protected]’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...
05 Ekim 2025 tarihinde, Exxen üyeliğim olmamasına ve hiçbir şekilde abonelik başlatmamış olmama rağmen, kredi kartımdan biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Kart hareketlerimde Exxen adına herhangi bir dijital slip veya işlem numarası da bulunmamaktadır. ...
Yorumlar