Çözüldü: İzinsiz Çekim Ve Yetersiz Destek: Exxen Mağduriyeti

İzzeddin · 2025-10-28T23:21:08+03:00

28.10.2025 tarihinde saat 21.36'da, Exxen üyeliğim ve kayıtlı kartım olmamasına rağmen kredi kartımdan “Exxen Plan” adı altında 498 TL para çekildiğini fark ettim. Daha önce de yaklaşık 2 yıl önce benzer bir durumla karşılaşmıştım ve üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan ücret çekilmişti. Bu durumdan dolayı Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece e-posta göndermemi önerdiler. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de çözüm için ekstra uğraştırılmak beni mağdur etti. Kart bilgilerim hiçbir zaman Exxen hesabıma kayıtlı olmadı. İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen 498 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın İzzeddin K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

İzzeddin

Bekliyorum inşallah çok uğraştırmadan ücret iadesi yaparsınız buna benzer olayda 3 ay sonra iade yapmıştınız bakalım bu seferkinde ne kadar sürede iade olacak

Exxen

Sayın İzzeddin K.; 28.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi