to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sabah saat 06.59’da, daha önce iptal ettiğim Exxen üyeliğime ait kartımdan bilgim ve onayım dışında 309 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Kartım Exxen’e önceden tanımlıydı, ancak üyeliğimi iptal etmiştim ve o tarihten bu yana Exxen üzerinden herhangi bir kullanımım veya çekim olmamıştı.
İptalini gerçekleştirdiğim bir üyeliğin yeniden ve haberim olmadan aktif edilmesi ve kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Exxen’den, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu 309 TL’lik tahsilatın derhal iptal edilmesini, ücretin kartıma iade edilmesini ve iptal ettiğim üyeliğin tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Exxen’den daha önce aldığım üyelikleri iptal ettiğimi hatırladığım ve bu ay hiçbir şekilde yeni bir üyelik oluşturmamama rağmen, yaklaşık 3 gün önce b...
22 Temmuz’da Exxen aylık üyeliğimi müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim ve bu işlemden sonra herhangi bir onay maili ya da mesajı almadım. Ancak iptal işleminden tam 1 ay sonra, kredi kartımdan 309 TL tutarında yeniden tahsilat yapıldığını gördüm. Üyeliğim iptal edildiği halde bu ücretin n...
23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...
Geçen ay Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde kredi kartımdan 309 TL tutarında...
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
Yorumlar