Onayım Dışında Exxen'den Hesabımdan Para Çekildi

Exxen’den daha önce aldığım üyelikleri iptal ettiğimi hatırladığım ve bu ay hiçbir şekilde yeni bir üyelik oluşturmamama rağmen, yaklaşık 3 gün önce banka hesabımdan 309 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Banka işlem detayında 'Plan Exxen İstanbul' şeklinde firma adı ve harcama ibaresi görünmekte, bunun dışında herhangi bir açıklama bilgisi yer almamaktadır.

Geçtiğimiz ay hesap hareketlerimde Exxen ile ilgili herhangi bir çekim yokken, bu ay onayım ve bilgim dışında böyle bir tahsilat yapılmış olması beni mağdur etmiştir. Şu anda aktif bir üyelik başlatmadığım ve tüm eski üyeliklerimi iptal ettiğimi düşündüğüm halde bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

Exxen’den, bu işlemle ilgili tarafıma ait hangi üyelik veya plan üzerinden tahsilat yapıldığının açıkça açıklanmasını, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu çekimin, 309 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve gerekirse tüm kayıtlı kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.