to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Zamanı Gelmeden Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Exxen’de daha önce sadece 1 haftalık deneme paketi almış ve süresi dolmadan üyeliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen 30 Kasım’dan itibaren Ziraat Bankası hesabımdan her ay 309 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Aralık ayında bu durumu görünce Exxen hesabıma tekrar girip kontrol ettiğimde üyeliğin hâlâ aktif olduğunu gördüm ve yeniden iptal işlemi yaptım; ancak buna rağmen hâlen hesabımdan aktif şekilde ücret çekilmeye devam ediyor.
Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak ilgilenmediler; oluşturduğum şikâyete de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İptal ettiğim bir üyelik için iznim olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca bu konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Semanur K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Semanur K. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Semanur K. ; 13.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
