to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 499 TL Çekim Ve Üyelik İptalinde Giriş Sorunu
Exxen’de haftalık 1 TL’lik deneme paketi almıştım. Ancak 18 Ocak’ta hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan 499 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden zaten iptal seçeneğini kullanamıyorum, bu nedenle web sitesi üzerinden iptal etmeye çalıştım. Fakat şifremi doğru girmeme ve sonrasında şifre yenileme işlemi yapmama rağmen bir türlü giriş sağlayamadım.
Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifremi yenilemem istendi, tüm yönlendirmeleri yaptığım halde yine de hesabıma erişemiyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Buna rağmen kartımdan 499 TL çekilmiş durumda.
Bilgim dışında çekilen 499 TL tutarın hesabıma iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Banka kartı ekstrem ve işlem detaylarına ait ekran görüntülerim gerektiğinde paylaşılmak üzere mevcuttur.
Sayın Elif D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Elif D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Aranma talebi
Sayın Elif D. ; 21.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
