İptal Edilen Exxen Üyeliğimden Ücret Tahsil Edildi, İade Talep Ediyorum

Exxen üyeliğimi yaklaşık bir ay önce web sitesi üzerinden iptal ettim. 21 Eylül 00:50’de kartımdan 309 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimin iptal olduğunu düşündüğüm için bu süre zarfında hiç giriş yapmadım ve hizmetten faydalanmadım. Buna rağmen ücret tahsil edilmesi mağduriyet yaratmıştır, böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İptal olduğuna dahir ekran görüntüsü mevcut. Ödeme yapılan kartımın son dört hanesi 0314’tür.

İptal işlemi sonrasında herhangi bir onay maili veya mesajı da almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve haksız yere çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.