to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen 309 TL’lik ücretin banka kartıma iadesi bir aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk görüşmede iadenin 1 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise üyeliğimin iptal edildiğini, fakat iade talebinde ayrıca bulunmadığım için ücretin iade edilmediği şeklinde gerçek dışı ve tutarsız bir açıklama yapıldı.
Bir aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve net, çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Exxen’den, 309 TL’lik ücretimin banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesi üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştım, farklı cihazlardan da denedim ancak üyeliğim bir türlü iptal edilmedi ve üyelik ücreti banka kartımdan 309 TL olarak 19:55’te çekildi. Bu süreç...
Exxen üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos tarihinde, iznim olmadan banka kartımdan 309 TL çekildi. Bu durumun ardından hemen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin markaya...
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
Exxen deneme paketi kapsamında başlattığım üyeliği yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Hesap ayarlarından üyelik iptalini denediğimde sistem...
Yorumlar