İptal Edilemeyen Exxen Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Exxen Standart paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 3 gün önce üyeliğimi iptal ettim ve 3 aylık toplam yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Buna rağmen henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı, bu durumdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana iadenin yansıyacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca internet üzerinde ve şikayet platformlarında benzer konuda yüzlerce şikayet görmek, sistematik bir mağduriyet yaşandığı izlenimini güçlendiriyor ve endişemi daha da artırıyor.

Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim **[email protected]** üzerinden üyelik bilgilerime ulaşılabilir. 3 aylık üyelik ücretimin tamamının bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.