to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmek istedim. Abonelikler kısmından defalarca "aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıklamama rağmen üyeliğim bir türlü iptal edilmedi ve her ay kredi kartımdan 309 TL çekilmeye devam etti. İptal işlemini yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece e-posta adresimi istiyor ve sonrasında ana sayfaya yönlendiriliyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: e********@gmail.com ve ödemeler 2026 ile biten kredi kartımdan çekiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; 3'ü tuşladığımda otomatik olarak görüşme kapanıyor. Bu süreçte herhangi bir destek alamadım.
Platformda "Gibi" dışında kaliteli içerik bulamadım ve bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti. Son 3 ayda çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bu konuyu her platformda paylaşacağım.
Exxen Standart paket üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Yaklaşık 3 gün önce üyeliğimi iptal ettim ve 3 aylık toplam yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Buna rağmen henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı, bu durumdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana iadenin yansıyacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca internet üzerinde ve şikayet platformlarında benzer konuda yüzlerce şikayet görmek, sistematik bir mağduriyet yaşandığı izlenimini güçlendiriyor ve endişemi daha da artırıyor.
Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim **[email protected]** üzerinden üyelik bilgilerime ulaşılabilir. 3 aylık üyelik ücretimin tamamının bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
19.10.2025 tarihinde Exxen Standart paketine n*****@gmail.com e-posta adresimle üye olmaya çalıştım. Ancak üyelik işlemi sırasında hata verdi ve giriş yapamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 309 TL ücret çekildi. Uygulamayı hiç kullanamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde de sistem tekrar anasa...
Yorumlar