Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Ücret Tahsilatı Yapılıyor

Bahadir
11 Kasım 23:48
180
Bahadir'in Teşekkür Mesajı
“İptali gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

Exxen Standart aylık üyeliğimi Eylül 2025’ten bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Uygulama beni web sitesine yönlendiriyor, web sitesinde ise 'abonelik iptal' seçeneğine tıkladığımda içerik sayfasına yönlendiriliyorum ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ya ilk menüye dönüyor ya da telefon kapanıyor; hiçbir şekilde destek alamıyorum.

11.11.2025 tarihi itibarıyla web sitesinde içerikleri de göremiyorum. Buna rağmen son 2 aydır her ay 300 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Üyeliğimin 'ks***[email protected]' veya 'b****[email protected]' adreslerinden hangisine kayıtlı olduğundan emin değilim, bu nedenle her iki adres için de işlem yapılmasını istiyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

11 Kasım 23:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Bahadir K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

12 Kasım 09:11

Sayın Bahadir K. ; 12.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Bahadir
12 Kasım 09:13

İptali gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Gerçekleşmiyor, Fazladan Ücret Alınıyor

Cihan
03 Kasım 23:16
201

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücret Tahsil Edilmeye Devam Ediyor

Çağan
10 Ağustos 21:58
517
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri