to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e bir süre önce deneme süresi kampanyası kapsamında abone olmuştum. 13 Ocak 2026 tarihinde banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Deneme süresinin sona ereceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartımdan ücret çekileceği konusunda da açık ve net bir uyarı almadım.
Bilgim dışında alınan bu 499 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Exxen aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Exxen’e 7 gün ücretsiz deneme kampanyası ile üye oldum. Deneme süresi bittikten sonra hem kampanya hem de üyelik süresinin sona erdiğini, artık ücret çekilmeyeceğini düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Buna rağmen 13 Ocak 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan hiçbir ek bilgilendirme ve hatırlatma yapılmadan 499 TL tutarında çekim gerçekleştirildi.
Uygulama üzerinden üyelik iptali seçeneğini bulamadığım için üyeliğimi zamanında sorunsuz şekilde iptal edemedim ve bu süreçte mağdur oldum. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandığımda hem üyeliğimin iptalini hem de kartımdan çekilen ücretin iadesini talep ettim. Bana, sözleşmede kampanya bitince otomatik çekim olacağının yazdığı ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi.
Ancak ben bu konuda herhangi bir ek uyarı, SMS, e-posta ya da uygulama içi bir hatırlatma almadım ve platformu bir kez bile açıp içerik izlemedim. Bazı kullanıcıların benzer durumlarda iade alabildiğini duyduğum için, benim iade talebimin net şekilde reddedilmesini haksız buluyorum.
Üyeliğim şu anda iptal edilmiş durumda. Bu nedenle, 13 Ocak 2026 tarihinde Ziraat banka kartımdan çekilen 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Exxen’den 1 haftalık deneme paketi aldım ve süre dolmadan önce kendi hesabımdan girerek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 309 TL çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve iptal etmeme rağmen hesabımın tam olarak kapatılmadığını anladım. Ben iptal ...
Exxen’e bir haftalık deneme üyeliği ile üye oldum. Deneme sürem dolmak üzereyken, diğer platformlarda olduğu gibi “deneme süreniz bitiyor, ücretli abo...
Yorumlar