Üyeliğim Olmadan Exxen’den Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan 275 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.650 TL tutarında ücret çekildiğini bugün hesap hareketlerimi inceleyince provizyondaki işlemler bölümünde fark ettim. Exxen adına düzenli ödeme görünüyor. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda benim adıma açılmış hesap görünmüyor ve aktif olarak kullandığım bir Exxen hesabı yok.

Şu ana kadar ne bankamla ne de Exxen ile bu konu hakkında görüşme sağlayamadım. Üyeliğim olmadığı halde benden bu şekilde 6 aydır, her ay 275 TL düzenli ödeme alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Exxen’in, kartımdan çekilen tüm tutarları eksiksiz şekilde iade etmesini ve kart bilgilerimin ve varsa tüm üyelik bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi üyelik üzerinden gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.