to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Deneme Süresi Bittiğinde Bilgi Verilmeden 275 TL Ücret Kesintisi
Exxen’in deneme sürümünü kullanmıştım. Deneme süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ücret çekildiğini banka uygulamamdan bugün fark ettim. Kullanmadığım halde dijital abonelik hâlâ aktif görünüyor bugün iptal ettim ve 16 Mart tarihinde kartımdan 275 TL çekilmiş.
Ben deneme üyeliğinin 7 TL civarında olduğunu biliyordum, bu nedenle bu tutarı görünce şaşırdım. Aboneliğim 16 Mart başlar başlamaz 16 Mart da 275 TL hesabımdan çekildiğini fark ettim Bu konuda tarafıma hiçbir SMS, mail ya da benzeri bir uyarı yapılmadı.
Exxen’in, hesabım ve kartımdan yapılan tüm tahsilatları detaylı şekilde inceleyerek hangi tarihlerde hangi ücretlerin çekildiğini yazılı olarak açıklamasını ve haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Youtube.com Premium üyeliği aldığım sırada sunulan Exxen kampanyasından yararlanmak için verilen promosyon kodunu kullanmak istedim. Bu kodu kullanabilmek için Exxen uygulamasına kart bilgilerimi girdim ve sonrasında 16 Mart tarihinde kartımdan 275 TL çekim yapılmış.
Bugün Exxen üyeliğimi iptal ettim ancak kart bilgilerimi sistemden silmek istediğimde herhangi bir kart silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Kart bilgilerim hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor ve güvenlik açısından bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Exxen hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve 16 Mart tarihinde kartımdan çekilen 275 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
