Kullanılmayan Exxen Aboneliği İçin Aylık Ücret Çekilmesi

26 Ekim 2023 tarihinde Exxen’de 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmışım. Ancak bu üyelik daha sonra fark etmediğim şekilde devam etmiş ve “Reklamsız Exxen + Spor Paketi” olarak ücretlendirmeye dönmüş. Uzun süredir uygulamayı hiç kullanmıyorum, buna rağmen yaklaşık son 12 aydır her ay hesabımdan önce 499 TL, daha sonra 599 TL olmak üzere düzenli ve artan tutarlarda ödeme çekilmiş.

Bu ödemeler Apple abonelikler bölümünde görünmediği için üyeliğin aktif olduğundan haberim olmadı. 26 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 599 TL daha çekilince, banka hareketlerimi kontrol ederken durumu fark ettim. Satın alma geçmişimi ve banka hareketlerimi incelediğimde, 2025 ve 2026 yılları boyunca “Reklamsız Exxen + Spor Paketi” adı altında, yaklaşık 12 ay boyunca, kullanmadığım bir hizmet için her ay düzenli olarak ücret tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca tarafıma kesilmiş 599,90 TL tutarlı e-Arşiv fatura da bulunmaktadır. Bu durum beni ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Kullanmadığım ve haberim olmadan devam eden bu Exxen aboneliğinin derhal iptal edilmesini, özellikle son 1 yıllık süreçte alınan tüm aylık ödemelerin ve ilgili faturaya konu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Exxen sisteminde kayıtlı e-posta adresim b*******@gmail.com’dur. Konunun satın alma geçmişim ve banka kayıtlarım üzerinden detaylıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.