to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor, Aylık 309 TL Kesintisi Sürüyor
Yaklaşık üç aydır Exxen üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli e-posta adresimi girmem gereken sayfaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemi tamamlanmıyor. Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresi i*************@icloud.com’dur. Hizmeti artık hiç kullanmıyor olmama rağmen bu süreçte her ay banka kartımdan yaklaşık 309 TL tahsil edilmeye devam ediyor.
Exxen web sitesi üzerinden, müşteri hizmetleri alanını kullanarak iptal işlemi yapmaya çalıştım; fakat her seferinde aynı sayfaya dönüyor ve işlem sonuçlanmıyor. Ayrıca Exxen müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kullanmadığım bu yaklaşık üç aylık dönemde banka kartımdan çekilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç aydır Exxen üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli e-posta adresimi girmem gereken sayfaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemi tamamlanmıyor. Üyeliğimin bağlı olduğu e-posta adresi irmaksaba****[email protected]’dur. Hizmeti artık hiç kullanmıyor olmama rağmen bu süreçte her ay banka kartımdan yaklaşık 309 TL tahsil edilmeye devam ediyor. Exxen web sitesi üzerinden, müşteri hizmetleri alanını kullanarak iptal işlemi yapmaya çalıştım fakat her seferinde aynı sayfaya dönüyor ve işlem sonuçlanmıyor. Ayrıca Exxen müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kullanmadığım bu yaklaşık üç aylık dönemde banka kartımdan çekilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Irmak Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Irmak Ş. ; 05.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
