Exxen Tarafından İzinsiz Çekilen Abonelik Ücretlerinin İadesi Ve İptali Talebi

Trabzon’da ikamet ediyorum. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen adına iki adet abonelik ücreti çekildi. İlk çekim 23 Nisan 2026 tarihinde 388.000 TL, ikinci çekim ise 24 Nisan 2026 tarihinde yine 388.000 TL olarak gerçekleşti. Exxen ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, bu firmaya kart bilgilerimin nasıl ulaştığını bilmiyorum ve açıkçası şok içerisindeyim.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim, kartımın iptal edilmesi istendi ve kartım iptal edildi. Ancak bu izinsiz çekimlerle ilgili henüz herhangi bir iade yapılmadı ve bankaya resmi bir harcama itirazı da açmadım.

Exxen’in, adıma bilgim dışında yapılan bu abonelikleri iptal etmesini, kredi kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.