Exxen Abonelik İptalinde Teknik Hata Ve Yanlış Ücret Çekimi

Selen · 2026-01-21T01:49:08+03:00

Yaklaşık 1 haftadır Exxen hesabımdaki paketi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabım üzerinden “abonelik iptal et” seçeneğine tıkladığımda benden e‑posta adresimi istiyor, e‑postayı doğru şekilde girmeme rağmen “aboneliğinize uygun paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu sırada sistem 309 TL tutarında ücret çekmeye çalışıyor ve ben iptal edemediğim bir abonelik yüzünden mağduriyet yaşamak istemiyorum. Üyelik kendi adıma kayıtlı, ancak bu teknik hata nedeniyle online kanaldan herhangi bir işlem yapamıyorum. Aboneliğimin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Selen Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Selen Ç. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Selen Ç. ; 21.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi