to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Hata Ve Kart Çekim Sorunu
Exxen platformundaki aboneliğimi yaklaşık 9 gündür iptal edemiyorum. Platforma giriş yapıp “aboneliklerim” kısmına tıkladığımda ekranda “Hata: Hesabınıza uygun paket bulunamadı. Exxen.com’dan hesabınıza giriş yaparak size uygun paketleri inceleyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle abonelik ayarlarıma erişemiyor, üyeliğimi sonlandıramıyorum.
Buna rağmen sistem arka planda kartımdan 309 TL tutarında ödeme almaya çalışıyor. Kartımı sürekli internet alışverişine kapalı tutmak zorunda kalıyorum, aksi halde haberim olmadan çekim yapılmasından endişe ediyorum. Aboneliğimi kendi hesabım üzerinden yönetememek ve iptal edememek hem güven verici değil hem de kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.
Exxen hesabımdaki bu hatanın giderilerek üyeliğimin iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında herhangi bir çekim yapılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hüseyin S. ; 09.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
