Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme Üyeliği İptali Engellendi Ve Destek Alınamıyor

profile
Halit
02 Ocak 00:43
418

Exxen’in internet sitesi üzerinden başlattığım deneme üyeliğini 01.01.2026’yı 02.01.2026’ya bağlayan gece iptal etmek istedim ancak sistem izin vermedi. Sitede yer alan “Aboneliği iptal et” butonuna tıkladığımda, iptal ekranı yerine tekrar giriş yapma sayfasına yönlendiriliyorum ve bu nedenle iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorunla karşılaşınca 7/24 hizmet verdiği belirtilen 0850 241 81 48 numaralı destek hattını aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu söylenerek herhangi bir destek alamadım. Hem sistem üzerinden iptal edememem hem de telefonda destek bulamamam sebebiyle, deneme sürem bitmeden üyeliğimi sonlandırma imkanım fiilen ortadan kalkmış durumda.

Deneme sürem kapsamında başlattığım bu üyeliğin acilen iptal edilmesini, üyeliğimin tamamen silinmesini ve bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.

02 Ocak 08:02 (Şikayetten 7 saat sonra)
02 Ocak 15:24

Sayın Halit K. ; 02.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seher sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seher
17 Ağustos 2025 19:55
615
"Şikayetim için dönüş yapıldı ve çözüm sağlandıi. Teşekkürler..."
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
07 Eylül 2025 18:24
458
"Ö** Hanım'a çok teşekkür ederim. Tarafıma hemen dönüş sağladı ve sorunumu çözdü."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri