Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Deneme Paketi Sonrası Otomatik Ücretlendirme Ve İade Talebi

ID:35268708

Deneme Paketi Sonrası Otomatik Ücretlendirme Ve İade Talebi

Resul

Exxen

23 Şubat 14:02

140

Exxen’e ait deneme paketi sonrasında üyeliğimin devam ettiğinden haberim olmadan kartımdan otomatik olarak para çekimleri yapılmış. 2025 yılı Ekim ayından 2026 yılı Şubat ayına kadar, yaklaşık 6 aylık süreçte, kartımdan toplam 1.933 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Bu süre boyunca üyeliğimin aktif olduğundan hiç haberim olmadı, platforma tek bir kez bile giriş yapmadım, herhangi bir içerik izlemedim. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Hiç kullanmadığım bu üyelik nedeniyle kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, kullanılmayan dönemlere ait ücretlerin tarafıma geri ödenmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Exxen

23 Şubat 14:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Resul T.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

23 Şubat 14:11

Sayın Resul T. ; 23.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

23 Şubat 16:20

Aldığınız üyelik deneme sürümü bile olsa, o deneme süresi dolduğunda, (Üyelik iptali yapılmadığı sürece) o üyeliğin güncel fiyat üzerinden her ay yenilenir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Aylık Ücret Çekilmesi

Şüheda

Exxen

25 Ocak 01:13

416

11.02.2024 tarihinde Exxen’in deneme kampanyası kapsamında üyelik başlattım ve aynı gün, 1 aylık deneme sürem dolmadan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Üyeliği iptal ettiğimi düşündüğüm için daha sonra tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım ve yaklaşık 1 yıl boyunca uygulamaya hiç giriş yapm...

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-6.jpg

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-5.jpg

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-4.jpg

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-3.jpg

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-2.jpg

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-1.jpg

Kullanılmayan Üyelik İçin Otomatik Çekilen Ücretin İadesini İstiyorum

Buğra

Exxen

28 Ağustos 2025 14:51

433

Exxen’in reklamsız 2025 paketine 1 TL’lik deneme paketiyle üye oldum. Deneme süresi bitince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve siteyi hiç kullanmamış olmama rağmen, 27 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 309 TL çekildi. Otomatik yenileme yapılacağını bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir uyarı almadı...

1 Destek

Üyelik Aktif Ama İçerik İzlenemiyor: Mağduriyet Ve İade Talebi

Mustafa

Exxen

20 Ağustos 2025 11:20

377

12 Ağustos tarihinde saat 10:00 civarında Exxen’den aylık üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde içerik izleyemedim. Uygulamayı açtığımda sürekli siyah bir ekran ve 499 hatasıyla karşılaştım, hiçbir yayına erişemedim. Özellikle o gün izlemek istediğim maçı bu nedenle...

Tüm Exxen Üyelik Şikayetlerini Gör