Exxen Deneme Sonrası İzinsiz Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pazarama üzerinden verilen 1 aylık Exxen deneme kuponunu kullanarak, kuponla otomatik olarak tanımlanan “reklamsız paket” ile üye oldum. Pazarama uygulamam yok, ancak bankamın mobil uygulaması üzerinden Pazarama ürünlerine ulaşıyor ve daha önce de bu platformdan alışveriş yapıyordum. Bu kampanyadan yararlanırken Exxen aboneliğini başlatırken kredi kartı bilgilerimi girmediğim için, deneme süresi bitince aboneliğin otomatik olarak yenilenmeyeceğini düşündüm.
Bugün, 29.04.2026 tarihinde banka kredi kartımdan Exxen tarafından 388 TL tutarında paket ücreti çekildiğine dair bildirim alınca durumu fark ettim. Kart bilgilerimi Exxen’e manuel olarak girmediğim halde, bankamın mobil uygulamasına entegre Pazarama üzerinden bu aboneliğin sanki rutin, otomatik yenilenen bir abonelikmiş gibi işleme alınmış olmasından rahatsızım.
Ücret çekimini fark eder etmez hem bankamla hem de Exxen ile görüştüm. Bankam, itirazın ancak işlem muhasebeleştikten sonra değerlendirilebileceğini, Exxen ise ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Bu süreçte ben aboneliğimi iptal ettim ve bu tarihten sonra platformu kullanmadım.
Kredi kartı numaramı Exxen’e doğrudan girmediğim bir durumda, 1 aylık hediye kupon bitiminde aboneliğin otomatik yenilenmesi ve 388 TL ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hediye/deneme süresi sonrası benden onay alınmadan, açık ve net bir bilgilendirme olmadan bu tahsilatın yapılması nedeniyle alınan ücretin iadesini talep ediyorum.


Exxen’in 1 TL’ye 1 haftalık deneme kampanyasından yararlanarak üye oldum. Platformu beğenmediğim için bu 1 haftalık süre bitmeden aboneliğimi kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihinde banka hesabımdan iznim ve onayım olmadan 1 aylık üyelik ücreti olarak 388 TL otomatik olarak ç...



Exxen reklamsız paket için 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi sonunda aboneliği iptal etmeyi unuttum ve bu süre zarfında Exxen üzerinden ne film ne de dizi izlemedim. 5 Ocak 2026 tarihinde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 388 TL yenileme ücreti çekildiğini gördüm. Ödeme işlemi g...
Yorumlar