Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Exxen Yayını Maç Saatinde Dondu, İzleyemedim Ve Param Boşa Gitti

profile
Duygu
12 Ağustos 2025 22:05
342
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Temsilciye ilgisinden dolayı teşekkürler kibar yaklaşımlı iyi bir çalışan şirkete bağlılığı ve saygısı 5 yıldızı hak ediyor”

12.08.2025 tarihinde, Fenerbahçe maçını izlemek amacıyla Exxen Spor + Exxen Standart paketini kredi kartı ile toplam 500 TL (499 + 1 TL) ödeyerek satın aldım. Üyeliğimi yalnızca bu maç için açmıştım. Ancak maç saatinde (20.15 civarında) LG Smart TV üzerinden yayına erişmeye çalıştığımda yayın sürekli dondu, tekrar açılınca çıkıp yeniden girmeyi denedim fakat bir daha giriş yapamadım. Sonrasında maç TV8’de yayınlanmaya başladı ve Exxen üzerinden izleme imkanım tamamen ortadan kalktı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemedim çünkü hatlar çok yoğundu. Yaşadığım bu sorun nedeniyle üyeliğimin hiçbir anlamı kalmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sadece bu maç için aldığım üyeliğin, ödemesini yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: Duygu Ö*****, d***************@hotmail.com, İstanbul/Beylikdüzü.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile
1 Destek
12 Ağustos 2025 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
14 Ağustos 2025 20:57

Sayın Duygu Ö. ; 14.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Duygu
Duygu
14 Ağustos 2025 21:08

Temsilciye ilgisinden dolayı teşekkürler kibar yaklaşımlı iyi bir çalışan şirkete bağlılığı ve saygısı 5 yıldızı hak ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kazım
13 Ağustos 2025 09:04
70
"Anlayışınız için teşekkürler."

profile
Gözde
12 Ağustos 2025 21:43
258

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kaan
15 Ağustos 2025 12:29
447
aldigim-maci-izleyemedim-ucret-iadem-reddedildi-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 07:37
1.348
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri