to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ödemesi Yaptım Hesabım Kapanıp Giriş Sağlanamıyor
Exxen’e mail adresime bağlı hesabımla sadece Exxen aboneliği satın aldım. Kredi kartımdan otomatik olarak 219 TL çekim yapılmasına rağmen hesabım kapandı ve yaklaşık 2 gündür, 20 Ocak’ta son kez giriş yaptıktan sonra artık hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hiç hesabımın görünmediği ve bu mail adresiyle bugün ilk kez giriş yapmışım gibi göründüğü söylendi. Ödeme yaptığım halde müşteri olarak kayıtlı görünmüyorum, elimde sadece ödeme detayım mevcut ve buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Ödeme yaptığım süre boyunca hesabımın yeniden aktif edilmesini ve aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahsen Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahsen Ç. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tekrar aramanızı beklemekteyim
Sayın Ahsen Ç. ; 23.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederim çözüm sağlandı
