Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik Ödemesi Yaptım Hesabım Kapanıp Giriş Sağlanamıyor

profile
Ahsen
23 Ocak 09:00
418
Ahsen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüm sağlandı”

Exxen’e mail adresime bağlı hesabımla sadece Exxen aboneliği satın aldım. Kredi kartımdan otomatik olarak 219 TL çekim yapılmasına rağmen hesabım kapandı ve yaklaşık 2 gündür, 20 Ocak’ta son kez giriş yaptıktan sonra artık hesabıma giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hiç hesabımın görünmediği ve bu mail adresiyle bugün ilk kez giriş yapmışım gibi göründüğü söylendi. Ödeme yaptığım halde müşteri olarak kayıtlı görünmüyorum, elimde sadece ödeme detayım mevcut ve buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Ödeme yaptığım süre boyunca hesabımın yeniden aktif edilmesini ve aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 09:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Ocak 09:06
Ahsen
Ahsen
23 Ocak 10:05

Tekrar aramanızı beklemekteyim

23 Ocak 10:46

Sayın Ahsen Ç. ; 23.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ahsen
Ahsen
23 Ocak 10:47

Teşekkür ederim çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Havin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havin
17 Ekim 2025 21:56
320
hesabimda-izinsiz-otomatik-odeme-ve-erisim-sorunu-1.jpg
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, Hesabıma Erişemiyorum

profile
Alev
28 Kasım 2025 00:35
315
"Şu an için çözümlenmiş durumda sonraki ekstrede belli olacak inşallah böyle çözülmüş şekilde devam eder. Ama internette bahsedildiği gibi üyeliği iptal etmek yok illa müşteri temsilcisi aramak lazım belli."
iptal-edilen-uyelikten-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-hesabima-erisemiyorum-3.jpg
iptal-edilen-uyelikten-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
iptal-edilen-uyelikten-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri