to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Aboneliği İptal Edilmedi, Haksız Ücret Çekimi Devam Ediyor
Exxen aboneliğimi iptal etmek istediğim halde aylardır mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman exxen.com adresine girip hesabıma erişmek istesem, üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun ilk olarak Nisan 2025’te başladı ve o günden beri devam ediyor.
Bu süreçte bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve teknik bir nedenden dolayı giriş yapamadığımı, bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Görüşme sırasında bana üyeliğimin iptal edileceği söylendi; ancak buna rağmen her ay kartımdan 409 TL çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğime ait abone numarasını sistemden görüntüleyemiyorum, ancak hesabıma kayıtlı e-posta adresim u**********@gmail.com’dur.
Hem hesabıma erişemediğim hem de iptal sözü verilmesine rağmen ücret çekiminin sürmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabıma sorunsuz erişim sağlanamıyorsa kişisel verilerimin de silinmesini talep ediyorum.
Sayın Umt Ü. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Umt Ü. ; 05.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
