Abonelik İade Talebi: Kullanılmayan Ücret Geri Ödenmeli

Exxen’de reklamsız üyeliğim için kartımdan otomatik yenileme ile ücret çekildiğini bugün fark ettim. Çekim yapıldığını görür görmez hiçbir şekilde platforma giriş yapmadan ve herhangi bir içerik izlemeksizin aboneliğimi hemen iptal ettim.

Buna rağmen 388 TL’lik bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmeti kullanmamış olmama rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ödeme alındığı anda aboneliğimi iptal etmiş olmam ve sonrasında platformu hiç kullanmamama karşın ücretin iade edilmemesi benim için mağduriyet oluşturmaktadır.

Kullanmadığım bu dönem için kartımdan çekilen 388 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.