Aboneliğimi İptal Edemedim, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Exxen aboneliğim Trendyol Plus kampanyasıyla başlamıştı. Aboneliğimi iptal etmek için para çekilmeden bir iki gün önce defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ayrıca Exxen müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun yanında, aboneliğimin yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme maili de tarafıma gönderilmedi.

21 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 219,00 TL abonelik ücreti çekildi. Aboneliğimin iptal edilmesini ve son çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Exxen hesabıma bağlı e-posta adresim: i**********@gmail.com’dur. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.