Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Exvega Koltukta Sünger Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
17 Ekim 2025 03:02
2.674

Exvega’nın kendi sitesinden 1 ay önce Exvega Andromeda 2025 model koltuk satın aldım (#80201). Özellikler kısmında koltuğun daha rahat olması için Visco sünger seçeneğini tercih ettim ve bunun için 1.400 TL ek ücret ödedim, toplamda 11.174,00 TL ödeme yaptım. Ürünün taşıma kapasitesi 145 kg olarak belirtilmiş ve ben de 187 cm boyunda, 95 kg ağırlığındayım.

Ancak koltuğu ilk günden beri kullanırken oturak kısmında kısa süre içinde ortadaki demiri hissediyorum. Asıl değiştirme sebebim eski koltuğumda sünger çökmesiydi, fakat yeni aldığım bu koltukta da aynı sorunu yaşadım. Sorunun sürekli olması ve ürünün vaat edilen rahatlığı kesinlikle sunmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili olarak Exvega müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim, yalnızca ilk mesajıma dönüş yapıldı, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında çözüm ya da en azından bir geri dönüş bekliyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
23 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Mail üzerinden tarafınıza dönüşler sağlandığını görmekteyiz. Sorunlarınıza istinaden videolu şekilde mail atmanız istendi. Tarafınızdan geri dönüş yapılmamıştır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü

Adam oturunca demiri hissediyorum diyor nasıl video ile kanıtlasın bunu, açsın koltuğun içinimi göstersin size.

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü

Şirket hep bu şekilde işleri yokuşa sürüyor. Videolu mail atmak gibi bir zorunluluk yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Exvega Andromeda 2025 Oyuncu Koltuğunda Sürekli Ses Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Baran
23 Ekim 2025 00:33
4.463
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Exvega Sıfır Alınan Oyuncu Koltuğunda Sürekli Sorun Ve Cevapsız Destek

profile
Gökhan
21 Ekim 2025 11:24
4.142
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Exvega Yeni Alınan Oyuncu Koltuğunda Yırtık Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum!

profile
17 Ekim 2025 17:53
3.513
Exvega Yeni Alınan Oyuncu Koltuğunda Yırtık Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru